TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DI SERVIZI - RAA

DESCRIZIONE

Il presente corso riguarda parte della qualifica di "Tecnico esperto nella gestione di servizi": in particolare l'UC 2 e UC 4, competenze coerenti con il ruolo del "Responsabilità di Nucleo delle Attività Assistenziali - RAA", che coordina e organizza le attività degli OSS che operano nell'unità organizzativa/nucleo di competenza e supporta la realizzazione del piano di lavoro, presta consulenza nell'individuazione dei bisogni assistenziali, promuove la qualità della vita e il benessere degli utenti in strutture o a domicilio, assicurando la massima collaborazione per l'integrazione con le attività e le figure sanitarie, la corretta gestione delle procedure e dei processi del servizio, con particolare riferimento alle attività assistenziali e ai servizi di accoglienza.

• Attestato/Certificazione SRQ: CERTIFICATO DI COMPETENZE in esito a colloquio valutativo (ai sensi della DGR 739/2013)
• Denominazione Area professionale: GESTIONE PROCESSI, PROGETTI E STRUTTURE
• Denominazione Qualifica: TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DI SERVIZI
• Unità di competenza: UC 2 - Organizzazione servizi / UC 4 - Cura e gestione cliente
• Durata (ore): 180 (di cui 120 aula + 40 di stage + 20 di Project Work)

Le lezioni si terranno il lunedì e il mercoledì dalle ore 15 alle 19.

Si prevedono alcune giornate da 8 ore nelle settimane prossime all’esame, per docenze seminariali e preparazione.

CONTENUTI

I principali contenuti del corso sono:
-Sicurezza e benessere negli ambienti di lavoro: norme, comportamenti e strumenti
-Organizzazione aziendale e gestione delle risorse umane
-economia e management del servizio
-qualità nei servizi: sistemi di gestione e valutazione
-progettare e gestire il piano di comunicazione

DESTINATARI e REQUISITI

Il corso è rivolto a persone in possesso della qualifica OSS e/o  in possesso di conoscenze/capacità relative all'area professionale dei servizi socio-assistenziali, acquisite in percorsi di istruzione e/o formazione e/o attraverso l'esperienza professionale, occupate e/o disoccupate.

Le persone interessate a svolgere il corso devono soddisfare i seguenti requisiti:

- possesso di un titolo di studio/qualifica di 4° livello;
- esperienza lavorativa attinente
- possesso della qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario (preferenziale);
- avere compiuto almeno 18 anni.
I cittadini stranieri dovranno, all'atto della conferma di partecipazione, fornire il titolo di studio richiesto con annessa la traduzione asseverata o la dichiarazione di valore o l'Attestato di Comparabilità e dovranno essere in possesso di permesso di soggiorno valido e dimostrare la padronanza della lingua italiana no inferiore al livello B1 del Quadro comune europeo di riferimento per le lingue (CEFR).

L'ammissione è subordinata ad un colloquio in ingresso, atto a verificare i pre-requisiti formali (possesso di competenze/conoscenze e capacità pregresse), attitudinali (orientamento alla professione) e motivazionali (motivazione alla frequenza ed alla professione).

Il percorso sarà attivato al raggiungimento del numero di 25 partecipanti, previa formale richiesta di autorizzazione alla Regione Emilia-Romagna

COSTO

Il costo del corso è di 900,00 Euro

Il pagamento della quota individuale potrà essere effettuato in tre rateizzazioni nell'arco della durata del progetto.

PER INFORMAZIONI

sociosanitario@formafuturo.it